1. 高 速 鐵 路 客 運 乘 務


      高鐵乘務專業就是培養高鐵乘務員的專業。為現代化城市提供配套的地鐵營運高級綜合人才,該專業主要掌握地鐵企業戰略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識,注重人員素質和能力開發,包括公關能力、組織能力、涉外經營能力。

      課程設置

      高速鐵路概論、高鐵客運服務流程訓練、高鐵客運服務禮儀、高鐵英語、旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎、勞動安全衛生、禮儀化妝、旅游地理、普通話、感恩教育等。

      就業分析

      目前,中國已全面進入高鐵時代,預計到2020年,全國高速鐵路營運里程將達到3萬公里。高速鐵路人才會十分緊缺,預計今后3-10年,全國高速鐵路將需求高速鐵路服務類專業人才近50萬人。
      就業面向北京及全國各鐵路局、各大型火車站從事動車\高鐵餐吧乘務員、動車\高鐵車廂乘務員、乘務安全員、Z/T/K列車乘務員、車站售票員、安檢員、客運員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業服務(商服)等11個相關崗位。






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